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servicio de calidad

Calidad en el servicio
En Doña Naranj@ te ofrecemos un servicio de calidad. Además de la calidad de nuestros productos, nos esforzamos por ofrecerte un buen servicio, tanto en el transporte como en el reparto y entrega de nuestras naranjas y mandarinas.

Estos son nuestros compromisos:

  • Te hacemos llegar tu pedido en 48h
    a tu domicilio, siempre y cuando las condiciones metereológicas lo permitan.
  • Condiciones de envío y entrega:
    Usted realiza hoy su pedido, mañana se recolecta la fruta y pasado mañana le llega a su domicilio.
  • Pedidos solicitados de jueves a domingo
    las naranjas serán recolectadas y enviadas el lunes y le llegarán el martes.
  • Si no está satisfecho con el producto,
    le sustituimos el pedido solicitado por otro nuevo sin coste alguno para usted.
preguntas frecuentes

¿Qué ventajas tengo al comprar las naranjas de Doña Naranja frente a otras?
Que son naranjas recién cogidas del árbol, han madurado de forma natural y por tanto conservan todo su sabor y propiedades. Las naranjas que venden en los comercios son recolectadas antes de su maduración, han pasado por cámaras frigoríficas y se les ha aplicado algún tratamiento. Por ello, han perdido gran parte de su sabor.

¿Cuál es el pedido mínimo que puedo hacer?
El pedido mínimo es una caja de 10 Kg.

¿Qué ocurre si vienen a traerme el pedido y no estoy en casa?
Nuestro repartidor dejará una nota informando que ha estado allí y volverá a pasar al día siguiente. Lo más conveniente en estos casos es que llame al teléfono que se indica en la nota para quedar con el repartidor a una hora concreta. No obstante el cliente también puede pasar por la delegación de su zona a recogerla.

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